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Fragen und Antworten
Es werden neben den Apartments keine Preise angezeigt. Wie erhalte ich eine Übersicht der Apartments und deren Preise, damit ich vergleichen kann?
Ich kann mich aus irgendeinem Grund nicht in mein Vermieterprofil einloggen, muss aber meinen Belegungskalender pflegen, da ich eine Buchung für ein Objekt über eine andere Möglichkeit bekommen habe. Was soll ich tun?
Ich möchte ein Apartment bei schlafmaschine.de buchen und noch am selben Tag anreisen. Wie gehe ich vor?
Ist es möglich die Apartments vor einer Buchung zu besichtigen?
Was passiert bei einer Reservierung?
Welche Kosten entstehen mir als Gastgeber?
Ich habe mein Passwort vergessen.
Ich habe eine Unterkunft reserviert und bis jetzt noch nichts davon gehört. Ist die Reservierung automatisch ungültig?
Es werden neben den Apartments keine Preise angezeigt. Wie erhalte ich eine Übersicht der Apartments und deren Preise, damit ich vergleichen kann?
Wir haben uns entschieden auf der Startseite noch keine Preise anzuzeigen, da es den Gastgebern möglich ist sehr unterschiedliche Preisstrukturen anzulegen. Diese sind abhängig von der Personenzahl und vom Zeitraum. Eine Anzeige von Preisen an dieser Stelle würde den Gast nur verwirren.
Um eine Preisübersicht der verfügbaren Objekte zu erhalten, muss der Gast zunächst die Anzahl der Personen und dann den gewünschten Zeitraum auswählen. Danach erhält der Gast einen Überblick über alle verfügbaren Apartments oder Ferienwohnungen. Auf der rechten Seite wird dann der Gesamtpreis, sowie der Preis pro Person und Nacht angezeigt.
Weiterhin hat der Gast die Möglichkeit sich Apartments nur in einer bestimmten Region/Bundesland und dort noch einmal in einer bestimmten Stadt/Stadtbezirk anzuzeigen. Damit wird die Auswahl übersichtlicher und einfacher.
Haben Sie noch keinen definierten Zeitraum und möchten trotzdem einen Preisüberblick sehen, dann wählen Sie bitte einen Zeitraum aus, der grob passt und in fernerer Zukunft liegt.
Bitte beachten Sie dass es bei uns die Möglichkeit eines Mindestmietpreises gibt. Daher ist die Anzeige von Übernachtungspreisen für eine oder wenige Nächte meisst anders als bei mehreren Nächten. Bitte geben Sie daher die genaue Anzahl der Nächte ein.
Ich kann mich aus irgendeinem Grund nicht in mein Vermieterprofil einloggen, muss aber meinen Belegungskalender pflegen, da ich eine Buchung für ein Objekt über eine andere Möglichkeit bekommen habe. Was soll ich tun?
In diesen Fall rufen Sie uns umgehend an! Sollte das Telefon nicht besetzt sein, so hinterlassen Sie bitte unter Angabe Ihrer Gastgeber-Nummer eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Es ist dann ebenfalls möglich uns eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular zu schicken. Geben Sie dabei immer Ihre Gastgebernummer und die betreffende Objektnummer an.
Ich möchte ein Apartment bei schlafmaschine.de buchen und noch am selben Tag anreisen. Wie gehe ich vor?
Für diesen Fall bieten wir Objekte an, bei denen die sogenannte Schnellbuchoption aktiviert ist. Sie finden diese Unterkünfte immer zu Beginn der Suchmaske. Sie sind mit dem Zusatz 'Sofortzusage' gekennzeichnet. Bei diesen Objekten wird der Belegungskalender sehr genau gepflegt und die Reservierung wird innerhalb weniger Minuten zum Abschluss gebracht. Bei Anzahlung mit Kreditkarte, erhalten Sie bereits nach wenigen Minuten eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung und den Daten Ihres Gastgebers.
Ist es möglich die Apartments vor einer Buchung zu besichtigen?
Eine Besichtigung der Apartments ist grundsätzlich nicht möglich. In diesem Fall müssten Kontaktdaten vor dem Zustandekommen einer Buchung ausgetauscht werden. Dies ist nach unseren Regeln nicht zulässig. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Was passiert bei einer Reservierung?
Legen Sie zunächst die Anzahl der Gäste, den Zeitraum und den gewünschten Ort fest. Es wird Ihnen dann eine Übersicht aller zur Verfügung stehenden Objekte mit Preisen angezeigt.
Wählen Sie zuerst das gewünschte Objekt aus. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie dann auf "Jetzt Buchen" oder "Anfrage stellen".
Dann geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Bei einer erfolgreichen Buchung muss zunächst eine Anzahlung geleistet werden. Legen Sie dazu bitte fest, wie Sie diese begleichen wollen.
ACHTUNG: Sie legen hierbei nicht fest, wie Sie den Restbetrag bei Ihren Gastgeber begleichen!
Wenn Sie die Zahlung der Agenturgebühr per Kreditkarte wünschen, werden Sie auf eine verschlüsselte Autorisierungsseite der Bank weitergeleitet.
Bei Zahlung per Überweisung senden wir Ihnen nach Absenden der Reservierungsanfrage eine e-mail mit unserer Bankverbindung zu. Nach Eingang der Anzahlung übersenden wir Ihnen und dem Gastgeber die jeweiligen Kontaktdaten.
Sie erhalten innerhalb weniger Minuten die definitive Zusage in Form einer Reservierungsbestätigung per e-mail.
Bitte beachten Sie, das immer eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden muss. Bereits mit dem abschicken der Buchung, oder der Buchungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sollten Sie diese nicht bekommen, überprüfen Sie bitte die Spam- oder Junkordner Ihres E-Mail-Programms. Ist die Suche erfolglos, so informieren Sie uns auf jeden Fall, um Irritationen zu vermeiden.
Welche Kosten entstehen mir als Gastgeber?
Die Aufnahme in unser Vermittlungsportal ist völlig kostenlos. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie nur eine oder mehrere Unterkünfte anbieten.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Schicken Sie uns eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular.
Wir senden Ihnen sofort ein Ersatzpasswort zu, welches Sie dann anschließend wieder ändern können.
Ich habe eine Unterkunft reserviert und bis jetzt noch nichts davon gehört. Ist die Reservierung automatisch ungültig?
Nein. Die Reservierung behält auf jeden Fall Ihre Gültigkeit.
Mit dem Absenden einer Reservierung oder Reservierungsanfrage schicken wir Ihnen eine Bestätigungsmail. Sollten Sie diese nicht erhalten, dann bitte wir Sie umgehend sich bei uns zu melden.
Immer wieder werden unsere automatisch generierten E-Mails als Spam- oder Junk eingestuft. Grund dafür sind die Einstellungen Ihres E-Mail-Profgramms. Bitte kontrollieren Sie immer die entsprechenden Ordner und korrigieren Sie die entsprechenden Einstellungen für unsere E-Mails.
Ebenfalls sortieren bestimmte Provider bereits unsere E-Mails als Spam weg. Sollten Sie dies feststellen, sprechen Sie bitte diesen an.
ACHTUNG: Der Nicht-Erhalt unserer E-Mails entbindet Sie nicht von der festen Reservierung. Um Irritationen zu vermeiden, melden Sie sich in diesen Fall bitte umgehend bei uns.
